(Chính sách áp dụng cho khách hàng đặt mua tại Fanpage/Zalo Tiệm sách Hoàng Tử và website tiemsachhoangtu.vn – Đối với quý khách hàng mua trên Shopee và TikTok Shop, đơn hàng sẽ được vận chuyển theo chính sách của sàn thương mại điện tử).

Tiệm sách Hoàng Tử luôn đặt mục tiêu cung cấp tới quý khách hàng những sản phẩm và phương thức vận chuyển tốt nhất, với chi phí cạnh tranh nhất để luôn là lựa chọn đáng tin và quen thuộc dành cho bạn. Chúng tôi hiện hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc xin gửi tới quý khách hàng thông tin cụ thể như sau:

1. Đối tác vận chuyển:

2. Chi phí giao hàng:

Tiệm sách Hoàng tử áp dụng mức phí cố định của các đối tác vận chuyển. Mức phí có thể khác nhau tuỳ thuộc vào số lượng hàng đặt, phương thức vận chuyển (tiết kiệm, nhanh, hoả tốc…) và khoảng cách địa lý.

3. Thời gian giao hàng toàn quốc (chưa áp dụng với những ngày nghỉ lễ, tết):

  • Tp. Hồ Chí Minh: Nhận hàng trong ngày hoặc 1 – 2 ngày làm việc.
  • Các tỉnh miền nam: Nhận hàng từ 1 – 3 ngày làm việc.
  • Các tỉnh miền trung: Nhận hàng từ 1 – 4 ngày làm việc.
  • Thủ đô Hà Nội: Nhận hàng từ 1 – 5 ngày làm việc.
  • Các tỉnh miền bắc: Nhận hàng từ 3 – 5 ngày làm việc.

Đối với những sản phẩm thuộc mặt hàng “đặt trước” (các sản phẩm có lượng mua vượt trội, nhà xuất bản hết hàng, nguồn cung không ổn định…) Tiệm sách Hoàng Tử sẽ cần thêm 1 – 3 ngày làm việc để xử lý đơn hàng, thời gian sẽ cộng vào thời gian giao hàng.

Tiệm sách Hoàng Tử có quyền thay đổi thời gian giao hàng trong trường hợp chịu ảnh hưởng bởi thiên tai hoặc các sự kiện đặc biệt.

Để kiểm tra chi tiết thông tin hoặc tình trạng giao hàng, quý khách hàng vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng.

Khi hàng được vận chuyển tới với quý khách, vui lòng hoàn tất việc thanh toán và ký xác nhận với nhân viên giao hàng, sau đó quý khách vui lòng kiểm tra nếu sản phẩm có lỗi hoặc khuyết điểm nào. Xin quý khách vui lòng liên hệ đơn vị vận chuyển và Tiệm sách Hoàng Tử để kiểm tra, hỗ trợ giải quyết. (Khuyến khích quý khách quay video để Tiệm sách Hoàng Tử hỗ trợ đảm bảo quyền lợi cho bạn tốt nhất).

Trân trọng.