Website thuộc quản lý của Tiệm sách Hoàng Tử cam kết giữ bảo mật an toàn với thông tin cá nhân của quý khách hàng theo chính sách bảo vệ thông tin của pháp luật Việt Nam.
1. Mục đích thu thập thông tin
Việc thu thập thông tin bao gồm: Email, số điện thoại, họ tên, địa chỉ nhận hàng sẽ chỉ được lưu trữ và sử dụng với mục đích:
- Hỗ trợ khách hàng
- Cung cấp thông tin liên quan tới dịch vụ.
- Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ thông qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của quý khách hàng.
- Gửi các thông tin giới thiệu sản phẩm mới và chương trình khuyến mãi sắp tới cho bạn qua email quảng bá.
- Lưu trữ dữ liệu để quản lý tài khoản khách hàng, thực hiện các giao dịch thanh toán đơn hàng, đổi trả sản phẩm.
2. Thời gian lưu trữ thông tin
Với thông tin cá nhân, trang web Tiệm sách Hoàng Tử chỉ xoá dữ liệu khi có yêu cầu từ khách hàng. Quý khách vui lòng liên hệ Bộ phận Chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ chi tiết.
3. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
HỘ KINH DOANH TRẦN QUỐC HUY
Địa chỉ: 188 Nguyễn Thái Sơn, Phường 1, Quận Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
Điện thoại: 0904777667
Website: tiemsachhoangtu.vn
4. Những người hoặc tổ chức được tiếp cận thông tin cá nhân
- Các đối tác là bên cung cấp dịch vụ cho chúng tôi liên quan đến thực hiện đơn hàng và chỉ giới hạn trong phạm vi thông tin cần thiết cũng như áp dụng các quy định đảm bảo an ninh, bảo mật các thông tin cá nhân. (Như các đơn vị vận chuyển, đơn vị lưu trữ dữ liệu hosting…)
- Chúng tôi sử dụng dịch vụ từ một nhà cung cấp dịch vụ là bên thứ ba để thực hiện một số hoạt động liên quan. Khi đó, bên thứ ba có thể truy cập hoặc xử lý các thông tin cá nhân trong quá trình cung cấp các dịch vụ đó. Chúng tôi yêu cầu các bên thứ ba này tuân thủ mọi luật lệ về bảo vệ thông tin cá nhân liên quan và các yêu cầu về an ninh liên quan đến thông tin cá nhân.
- Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể cung cấp các thông tin cá nhân nếu nhận được sự yêu cầu của pháp luật và các cơ quan chức năng. Đó là nghĩa vụ và việc cung cấp như vậy là hợp lý để tuân thủ các quy trình pháp lý.
Tất cả dữ liệu của trang web, bao gồm các bài viết, thông tin sản phẩm và thông tin khách hàng đều được lưu trữ tại cơ sở dữ liệu thuộc đơn vị cung cấp dịch vụ Vietnix JSC.
5. Phương tiện, công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của bản thân
Hiện trang web của chúng tôi có hỗ trợ tạo tài khoản thành viên để khách hàng có quyền truy cập, chỉnh sửa nhằm thuận tiện trong việc đặt hàng. Để chỉnh sửa, xoá thông tin và những yêu cầu khác. Quý khách vui lòng liên hệ Bộ phận Chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ.
6. Cơ chế tiếp nhận, giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo
Trang web tiemsachhoangtu.vn nhận thức rất rõ việc bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách hàng là vô cùng quan trọng. Những thông tin được khách hàng cung cấp sẽ được lưu trữ bảo mật và không chia sẻ, bán hoặc cho thuê những thông tin này cho bất cứ ai, tổ chức nào. Chúng tôi cam kết thông tin cá nhân khách hàng cung cấp sẽ chỉ được sử dụng vào các trường hợp sau:
- Cung cấp dịch vụ, vận chuyển hàng hoá tới khách hàng.
- Giải quyết khiếu nại, hoàn trả sản phẩm.
- Khi có sự yêu cầu của cơ quan pháp luật.
Tiệm sách Hoàng Tử hiểu rằng thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp phải được bảo vệ nghiêm ngặt. Trong trường hợp có thắc mắc, góp ý hoặc phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo. Vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ ngay tới Bộ phận Chăm sóc khách hàng qua Fanpage, Hotline/Zalo: 0904777667 của Tiện sách Hoàng Tử.